Çalışan Verimliliği için Microsoft Dynamics

 

Bağımsız araştırma şirketi Keystone Strategy bünyesinde yapılan bir araştırmada kullanıcıların kurumsal yazılımlardan nasıl etkilendikleri incelendi. Harvard Business School İş Yönetimi Profesörü Dr. Marco Iansiti tarafından yönetilen araştırma Satış, Pazarlama, Muhasebe, Lojistik ve Üretim departmanlarındaki son kullanıcılara yönelikti. Araştırma, Microsoft Dynamics ürünlerinin diğer ürünlere göre kişisel verimliliğe %17 daha fazla katkısı olduğunu ortaya koyarken, belli alanlarda bu oranın %27’lere kadar çıktığı görüldü.

Geniş kapsamlı araştırmada, kullanıcıların iş verimliliğini etkileyen ve Kurumsal Yazılımlarda Kullanım Kolaylığını belirlemekte kullanılan 6 ana başlık değerlendirildi: Bu altı ana başlık şunlardan oluşuyordu:

• Kullanım Kolaylığı,
• Yazılımın Ekran, Menü ve İşleyiş Mantığına Alışabilme,
• Hızlı Veri Girebilme, Tekrarlı Veri Girişlerini Otomatize Edebilme,
• Kullanıcılara Özel İhtiyaçları Karşılayabilme,
• Hızlı ve Kolay Raporlama, Bilgilere Anlık Erişebilme,
• Şirket İçi ve Dışı Kolay Bilgi Paylaşabilme.

Kullanıcı verimliliğini belirleyen bu 6 ana başlık açısından görüşleri alınmak üzere rasgele 1000 şirket seçildi. Bu şirketlerin kullanıcıları ile anket yapıldı. Her başlık konusunda, kullanıcılardan yazılımları hakkında 1 ila 10 arasında bir not vermeleri istendi. 1 en yetersiz, 10 en yeterli olacak şekilde verilen puanların ortalaması alınarak her yazılımın o başlıktaki yeterliliği belirlendi. Her 6 başlık için de Microsoft Dynamics sektör ortalamalarının üstünde puanlar aldı.



Kullanım Kolaylığı: Kullanıcılar, uygulamayı rahat kullanma, ekranlar arasında kolay dolaşma, aradıkları bilgiye hızlı ulaşma konularında Microsoft Dynamics ürünlerini diğer kurumsal yazılımlara oranla %17 daha başarılı buluyorlar.

Alışıklık: Yazılımın, kullanıcıların genelde kullandıkları diğer programlara benzerliği, yazılıma alışma döneminin kısalığı, yazılımı kullanırken kendilerini rahat hissedebilme konularında verilen puanlarda, Microsoft Dynamics ürünleri diğer yazılımlara oranla %24 daha yüksek not aldı.

Veri Girişi: Hızlı veri girebilme, tekrarlı veri girişlerini otomatize edebilme, veri girerken istenen doğrulama kurallarını devreye alarak hatalı veri girişini engelleme konularında Microsoft Dynamics, ortalamaların %8 üstünde puan elde etti.

Uyarlanabilme: Araştırmaya katılan kullanıcılar, sektöre özel ya da kendi tercihlerine göre ekranları, yazılımın çalışma mantığını ve menülerini değiştirebilme yetkinlikleri açısından Microsoft Dynamics’i sektörün en başarılı ürünü olarak görüyorlar. Ortalamaların %27 üzerinde bir not alan Microsoft Dynamics, bu özelliği ile yüksek müşteri memnuniyeti sağlama konusunda da büyük bir avantaja sahip olduğunu kanıtlıyor.

Bilgi Paylaşımı: Microsoft Office ve Microsoft Office Sharepoint System gibi Microsoft’un diğer ürünleri ile entegre olarak çalışan Microsoft Dynamics ürünleri, hem şirket içindeki kullanıcılar, hem de müşteri ve tedarikçi gibi şirket dışındaki kullanıcılar ile bilgi paylaşabiliyor. Sistemdeki ana veri ve geçmiş işlem bilgilerini paylaşma, iş süreçlerini devam ettirme ve dışarıdan veri girişini sağlama konularında sunduğu farklı alternatifler bu yüksek notların gelmesini sağlayan temel unsurlar. Ortalamaların %20 üstünde puan elde eden Microsoft Dynamics, diğer ürünlerle kurumsal alanda geliştirdiği entegrasyonunu artırarak, bu alanda arayı daha da açmak amacında.

Raporlama : Kullanıcılar için önemli olan bir diğer nokta ise, sistemde biriken bilgileri kolay raporlayabilme. İstedikleri kriterler bazında hızlı ve güvenilir rapor alabilmek konusunda oldukça hassas olan kurumsal kullanıcılar, bu alanda da Microsoft Dynamics ürünlerine ortalamanın %13 üstünde puan vermişler. Microsoft Dynamics ürünlerinin Microsoft Office, Microsoft SQL Reporting Services, Microsoft Performance Point gibi diğer ürünlerle entegrasyonu, içeride biriken bilginin kolay raporlanması, raproların istendiği aralıklarla otomatik çalışması, çalışan raporlarda istenen değerlerden sapmalar varsa otomatik uyarılar gönderilerek gerekli süreçlerin başlatılmabilmesi, Microsoft Dynamics kullanıcılarının raporlama konusunda büyük avantajlara sahip olduğunu gösteriyor.

Araştırma sonuçları, Microsoft’un kurumsal yazılım alanında hedeflediği başarıyı yakaladığını onaylıyor. Sonuçlar aynı zamanda Microsoft Dynamics AX (Axapta) ve Microsoft Dynamics NAV (Navision) ürünlerinin yeni sürümlerinde gelecek ‘Görev Bazlı Ekranlar ile Microsoft’un sektör liderliği için çok güçlü bir adım atmış olacağının da habercisi. Görev Bazlı ekranlar, kullanıcıların tek bir ekrandan aradıkları her türlü bilgiye ulaşmalarını ve gerçekleştirdikleri tüm iş süreçlerini yönetmelerini sağlayarak, yazılım içinde ekrandan ekrana ya da rapordan rapora geçen verimsiz süreleri ortadan kaldıracak. Çalışanların potansiyellerini ortaya çıkartacak araçları sunacak.

Orjinal rapor için : http://download.microsoft.com/download/1/7/5/175D4C0E-D94D-4288-8E53-4606A9197A0D/Keystone-ERPBusinessProductivityStudy.pdf

Dr.Marco Ianstiti
Keystone Strategy